Política de privacidad
Última actualización: 23 de junio de 2026
Esta política explica cómo Plani trata los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Vanesa Sánchez Gay
- NIF: 77367483Z
- Domicilio: Av. San Rafael 4, 29631 Benalmádena (Málaga), España
- Email: info@grupodekeva.es
2. Dos situaciones distintas
Plani actúa en dos roles según de qué datos se trate:
- Como responsable respecto a los datos de los negocios que se registran y usan la plataforma (cuenta, facturación, soporte).
- Como encargado del tratamiento respecto a los datos de los clientes finales que reservan en cada negocio: en ese caso el responsable es el propio negocio, y Plani trata esos datos únicamente para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones.
3. Datos que tratamos y finalidades
| Quién | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Negocio (titular de cuenta) | Nombre, email, contraseña, nombre del negocio, datos de pago (gestionados por Stripe) | Crear y gestionar la cuenta, prestar el servicio, facturar el suscripción | Ejecución del contrato y obligación legal (facturación) |
| Cliente final (reserva) | Nombre, apellidos, email, teléfono y notas de la cita | Gestionar la reserva, enviar confirmación y recordatorio | Consentimiento y ejecución de la solicitud del interesado |
4. Conservación
Los datos de la cuenta del negocio se conservan mientras la relación esté vigente y, tras su fin, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales). Los datos de las reservas se conservan mientras el negocio mantenga su cuenta o hasta que solicite su supresión, sin perjuicio de los bloqueos legales.
5. Destinatarios y encargados
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos:
- Supabase (base de datos y autenticación).
- Vercel (alojamiento de la aplicación).
- Resend (envío de emails transaccionales).
- Stripe (procesamiento de pagos de la suscripción).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
6. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@grupodekeva.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si eres cliente final de un negocio, dirige tu solicitud directamente a ese negocio (responsable de tus datos); te ayudaremos a canalizarla si nos contactas.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en plani.es.